- Klantcontact: Afspraak maken (telefonisch), aan de balie klanten ontvangen, extra werkzaamheden doornemen prijsopgaven maken en een correcte afhandeling van de werkorders met betrekking tot facturatie. - Zorgdragen voor een optimale planning en coördinatie van de dagelijkse werkzaamheden. - Een echte spin in het web met betrekking tot communicatie richting werkplaats, magazijn, verkoop en klanten. - Voorbereiden van de dagelijkse werkzaamheden voor de volgende dag. Zoals huurauto's klaarzetten en het controleren van de planning op terugroepacties. - Dagelijks bijhouden van de email en het snel afhandelen richting collega's leasemaatschappij en klant. Bijvoorbeeld, onderhoudsaanvragen voor de leasemaatschappij, ruitreparaties afhandelen in dealerportal in overleg met de verzekeringsmaatschappij.

- Bijdrage leveren aan een betere klanttevredenheid op het gebied van aftersales. Doormiddel van een afgesproken prijsopgaaf, snel reageren op verzoeken door het mailen of nabellen van klanten. - Intensieve samenwerking met collega's door de werkzaamheden door te nemen. - Servicegerichte oplossingen aandragen richting klanten zoals mobiliteitservice.

Afspraak maken voor onderhoud telefonisch of aan de balie. Klanten aan de balie helpen. Monteurs aansturen. Toestemming vragen voor onderhoud. Email beantwoorden, driehoeks overleg, klanten nabellen, factureren.