Het opzetten van een callcenter voor een taxibedrijf; Het inwerken van nieuwe telefonistes; Het maken van een handboek van informatie voor de nieuwe telefonistes; Het aannemen van telefoongesprekken met aanvragen voor ritten en deze verwerken in twee systemen.

Het aannemen van telefoongesprekken die binnenkomen op telefooncentrale (het algemene telefoonnummer van KPMG) en ook van gesprekken van collega's die zijn of haar toestel niet beantwoorden. De bedoeling is dat de klanten vriendelijk te woord worden gestaan en worden doorverbonden naar de juiste persoon of afdeling. Als iemand zijn toestel niet beantwoord dan wordt de naam en het telefoonnummer genoteerd van de klant die belt en per mail naar de juiste persoon gestuurd om terug te bellen. * Merendeel van de gesprekken waren in het Engels. De verdeling van de gesprekken was 40% Nederlands en 60% Engels. * Veel Engels gesproken. * Ik maak ook de werkroosters van de telefonistes. * Inwerken van nieuwe collega's in; Administratief werk. Ik maak bestelopdrachten bestemd voor klanten. Nadat de bestelopdracht is gemaakt wordt deze ondertekend door de leidinggevende van de afdeling en wordt het ingescand en gefiled in een bestand. Daarna wordt de opdracht verzonden naar de klant. * De post van de afdeling kwam binnen en wordt uitgesorteerd en verspreid onder de collega's.

Het aannemen van telefoongesprekken die binnenkomen op het algemene telefoonnummer van KPMG en ook van gesprekken van collega's die zijn of haar toestel niet beantwoorden. De bedoeling is dat de klanten vriendelijk te woord worden gestaan en worden doorverbonden naar de juiste persoon of afdeling. Als iemand zijn toestel niet beantwoord dan wordt de naam en het telefoonnummer genoteerd van de klant die belt en per mail naar de juiste persoon gestuurd om terug te bellen. * Merendeel van de gesprekken waren in het Engels. De verdeling van de gesprekken. was 40% Nederlands en 60% Engels. * Veel Engels gesproken.

Het regelen van telefonische overboekingen van klanten; Telefooncentrale bedienen en doorverbinden naar de juiste persoon of afdeling; Post verdelen onder de collega's.

Het inplannen van afspraken. * Dienstreizen regelen; Telefoon aannemen; Brieven maken en verzenden * Vergaderverslagen maken en verzenden * Archiveren * Kantoorbehoefte bijhouden en bestellen. * Copieren * Post uitsorteren voor collega's van deze afdeling. * Faxen

* Inplannen van afspraken. *; Dienstreizen regelen; Telefoon aannemen. * Brieven en contracten maken. * Kantoorbehoefte bijhouden en bestellen. * Archiveren. * Copieren.; Post uitsorteren voor collega's. * Tevens verving ik mijn collega secretaresse als zij met verlof of ziek was. * Regelmatig Engels gesproken.

* Inplannen van afspraken. * Dienstreizen regelen.; Telefoon aannemen; Brieven en contracten maken. * Kantoorbehoefte bijhouden en bestellen * Archiveren. * Copieren * Post uitsorteren voor collega's. * Regelmatig Engels gesproken.

Het maken van diverse timetables/dienstregelingen voor diverse landen waar KLM op vloog. * Brieven maken en versturen. * Archiveren. * Dienstreizen regelen. * Copieren * Kantoorbehoefte bijhouden en bestellen; Post uitsorteren voor collega's van de afdeling..

Invoeren van gegevens van luchtvrachtbrieven in een geautomatiseerd systeem; Invoeren van gegevens van tickets in een geautomatiseerd systeem; Invoeren van cashbankbladen (in en uitgaven) in een geautomatiseerd systeem

* Maken van luchtvrachtbrieven. * Telexen van berichten * Faxen van documenten * Copieren; Telefoon opnemen. * Archivering.

Het verkopen van filmrolletjes vertrekkende passagiers in de taxfree winkels etc. achter de douane. * Veel Engels gesproken.

Het snijden en verpakken van vleeswaren * Uitprijzen van diverse soorten vlees, vleeswaren etc. * Verpakken van vleeswaren in grote dozen.