Medewerker KCC – Telefonie

Wat bied jij

Ben jij dit als werknemer?

• Je bent beschikbaar voor 24 á 40 uur
• MBO werk- en denkniveau
• Je hebt een klantgerichte instelling en bent communicatief vaardig
• Je bezit over een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Goede kennis van het Office-pakket

Wat bieden wij

Wat krijg je van ons?

• Een goed, passend salaris afhankelijk van ervaring en prestatie
• 24 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband (en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen)
• Goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 netto per km vanaf 10 km enkele reis

• Verschillende opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen via Pon Academy en intern maatwerk
• Voordelig fietsplan
• Zeer mooie personeelskortingen (o.a. fietsen, auto’s, onderdelen, onderhoud en autobanden, autoverhuur bij Maas-De Koning en ook mooie kortingen via ons programma Benefits at Work)

Wat ga je doen als Medewerker KCC – Telefonie?

Als medewerker Telefonie van ons Klant Contact Centrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klanten te woord via de telefoon, e-mail en chat, en beantwoordt vragen. Jij zorgt ervoor dat onze klanten zo snel en efficiënt als mogelijk geholpen worden. Je stelt concrete vragen, luistert goed en handelt snel. Tot slot ben jij een belangrijke schakel voor zowel interne- als externe communicatie.

Jij zorgt ervoor dat elke klant gehoord en geholpen wordt!