Binnen onze aftersales-afdelingen wordt de facturatie momenteel op meerdere vestigingen afzonderlijk afgehandeld. Dat leidt tot verschillende werkwijzen, systemen en een ongelijke werkdruk. Dat kan slimmer. Daarom zoeken we jouw frisse blik om te onderzoeken hoe we dit proces kunnen centraliseren — zonder verlies van snelheid, klanttevredenheid of grip op de operatie. Tijdens je afstudeerstage analyseer je het huidige facturatieproces, breng je knelpunten en verbetermogelijkheden in kaart, en onderzoek je passende oplossingen en best practices. Je werkt toe naar een concreet en onderbouwd advies met implementatievoorstel.
De centrale onderzoeksvraag voor jouw onderzoek wordt dan ook: "Hoe kunnen we het facturatieproces binnen de aftersales-afdeling van De Waal Autogroep centraliseren zonder in te leveren op snelheid, klanttevredenheid en operationele grip?"
De Waal Autogroep is een dynamisch dealerbedrijf met groeiambities. Met ruim 300 medewerkers en 9 vestigingen in Tiel, Gorinchem, Culemborg, Geldermalsen, Druten en Zaltbommel behoort De Waal Autogroep tot één van de grootste autobedrijven in midden Nederland. Naast de dealerschappen van Volkswagen, Audi, SKODA, SEAT en Volkswagen Bedrijfswagens behoren een eigen universele leasemaatschappij (Autolease Midden Nederland) en een schadeherstelbedrijf ook tot de groep. De vestigingen van De Waal Autogroep kenmerken zich door een plezierige informele werksfeer, een hoge effectiviteit en een open cultuur waarin elke medewerker de kans krijgt om zichzelf te ontwikkelen.
Zie jij een match?
Dan maken we er een mooie afstudeerperiode van. Neem contact op met Jasper (After Sales Manager) via de button, of Whatsapp of bel ons (06-30394727) als je meer vragen hebt.
Maak hier kennis met De Waal Autogroep.
