Ben jij nauwkeurig, communicatief sterk en weet je als geen ander hoe je klanten een uitstekende service-ervaring biedt? Dan is dit jouw kans!
Bij onze vestiging in Amsterdam Zuidoost werk je samen met een ervaren en hecht serviceteam. Elke dag staan we klaar voor onze klanten, met aandacht, deskundigheid en plezier in wat we doen.
Als Service Adviseur ben jij de schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Je zorgt dat elk bezoek soepel verloopt: van het inleveren van de sleutel tot het moment dat de klant weer tevreden de weg op gaat.
Benieuwd naar jouw werkzaamheden? Als Service Adviseur ben jij verantwoordelijk voor:
Het begeleiden van het inname- en afgifteproces van de auto;
Het informeren van klanten over de uit te voeren werkzaamheden, je bespreekt offertes en stemt de planning en kosten helder af;
Je zorgt voor een nauwkeurige facturatie en administratieve afhandeling;
Je denkt actief mee over de verbeteringen in service en klanttevredenheid.
Jij bent iemand die het leuk vindt om klanten écht te helpen. Je combineert een vriendelijke en professionele houding met een scherp oog voor details. In een drukke omgeving weet jij het overzicht te bewaren en zorg je dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Verder heb je:
Minimaal een afgeronde mbo-opleiding;
Ervaring in een klantgerichte functie (ervaring in de automotive is een pré);
Goede communicatieve en administratieve vaardigheden;
Een servicegerichte en commerciële instelling;
Basiskennis van automotive systemen of de bereidheid dat snel te leren.
Bij a-point belonen we jouw inzet met uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop doorgroeimogelijkheden. Als Service Adviseur bieden we jou, op basis van een 38-urige werkweek:
Een salaris dat aansluit bij jouw ervaring en kennis, variërend van € 3355,97 tot € 4540,44 bruto per maand;
ADV-regeling bij een werkweek van 40 uur;
192 verlofuren op basis van een fulltime dienstverband;
Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
Een bijdrage aan je pensioen;
Een maandelijkse bijdrage van PON aan je collectieve zorgverzekering bij ONVZ of Zilveren Kruis;
Een actieve personeelsvereniging met meerdere leuke personeelsuitjes elk jaar;
De mogelijkheid tot deelname aan sportieve activiteiten van PON Fit en het diverse gratis aanbod van gezondheids- en welzijnsactiviteiten.
Voor deze functie vragen wij minimaal een afgeronde mbo-opleiding en ervaring in een klantgerichte functie, idealiter in de automotive. Je beschikt over goede communicatieve en administratieve vaardigheden en hebt een servicegerichte en commerciële instelling. Basiskennis van automotive systemen is een pré of de bereidheid om dit te leren.
A-point biedt een salaris dat aansluit bij jouw ervaring en kennis, variërend van € 3355,97 tot € 4540,44 bruto per maand op basis van een 38-urige werkweek. Daarnaast bieden we een ADV-regeling bij een werkweek van 40 uur, 192 verlofuren, ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden, een pensioenbijdrage, een bijdrage aan je collectieve zorgverzekering, een actieve personeelsvereniging en de mogelijkheid tot deelname aan sportieve activiteiten.
A-point is een dochteronderneming van Pon en autodealer van de merken Volkswagen, Audi, SEAT, SKODA en Volkswagens bedrijfswagens. Naast het dealerbedrijf zijn we ook gespecialiseerd in autoverhuur en lease. De vestigingen van a-point vind je in en rond de hoofdstad. Vanuit Amsterdam, Almere en Hoofddorp werken ruim 400 collega’s verspreid over verschillende vestigingen.
Bij a-point staat kwaliteit voorop, zowel richting onze klanten als richting onze medewerkers. Je komt bij ons terecht in een moderne, enthousiaste organisatie en krijgt een uitdagende, afwisselende baan met uitstekende arbeidsvoorwaarden.
Ben jij de enthousiaste Service Adviseur die wij zoeken? Solliciteer direct via onze website!
